Hvad er Contract Management?

Hvad er Contract Management?

Contract Management er en tværfaglig disciplin, der kræver faglige kompetencer samt sociale og kommunikative evner.  

Kontrakter er en central del af næsten enhver organisations forretning. De fastlægger, hvad kunder, leverandører og samarbejdspartnere har forpligtet sig til: hvad der skal leveres, til hvilken pris, hvornår og med hvilken kvalitet, og hvordan ansvar og risici er fordelt.

Men kontrakter handler først og fremmest om at løse et forretningsbehov.

En organisation indgår ikke en outsourcingaftale, en IT-kontrakt, en entrepriseaftale eller en leverandørkontrakt for kontraktens egen skyld. Kontrakten skal bidrage til et resultat – eksempelvis en bedre løsning, lavere omkostninger, adgang til kompetencer eller teknologi, øget omsætning eller en mere effektiv organisation.

Contract Management handler derfor ikke alene om kontraktdokumentet.

Det handler om at sikre, at hele processen omkring kontrakten – fra behov og business case til udarbejdelse, forhandling, implementering, drift, ændringer og afslutning – bliver styret professionelt.

World Commerce & Contracting (WorldCC) beskriver Contract Management som den disciplin, der omsætter den kommercielle strategi til klare og håndhævelige aftaler og sikrer, at aftalerne leverer de tilsigtede resultater. Contract Management omfatter hele kontraktens livscyklus fra forberedelse og forhandling til eksekvering, performance management og senere forlængelse eller afslutning.

Hvad er formålet med Contract Management?

Det overordnede formål med Contract Management er at sikre, at organisationen får det bedst mulige resultat ud af sine kontrakter og kommercielle relationer.

Det indebærer selvfølgelig, at parternes kontraktuelle rettigheder og forpligtelser skal være kendte og håndteres korrekt.

Men god kontraktstyring er mere end compliance.

En kontrakt kan godt blive administreret korrekt, uden at organisationen nødvendigvis opnår den værdi, som var årsagen til at indgå kontrakten.

Contract Management handler derfor både om at spørge:

Overholder vi det, vi har aftalt?

og:

Skaber kontrakten de resultater og den værdi, som den blev indgået for at skabe?

Det kræver blandt andet fokus på performance, økonomi, risici, samarbejde, ændringer og den løbende udvikling af kontrakten og relationen mellem parterne.

WorldCC fremhæver tilsvarende, at professionel Contract Management skal understøtte performance, accountability og value delivery – og at viden om kontrakternes faktiske resultater samtidig kan bruges til at kvalificere organisationens fremtidige kommercielle beslutninger.

Contract Management gennem hele kontraktens livscyklus

En udbredt misforståelse er, at Contract Management først begynder, når kontrakten er underskrevet.

Det er for sent.

Hvis contract manageren først bliver involveret efter underskriften, er mange af de beslutninger, som får størst betydning for den efterfølgende kontraktstyring, allerede truffet.

Business casen og kravene er måske fastlagt. Leverancemodellen er valgt. Prisstrukturen er besluttet. Risiciene er fordelt. SLA'er og KPI'er er formuleret. Governance-modellen er fastlagt. Og der kan være indgået kompromiser under forhandlingen, som får betydning mange år frem.

Derfor bør Contract Management tænkes ind fra vugge til grav.

En typisk kontraktlivscyklus vil blandt andet omfatte:

• behovsafklaring, business case og krav

• sourcing, udbud eller salgs- og tilbudsproces

• udvikling af kontrakten

• risikovurdering og forhandling

• kontraktindgåelse og implementering

• styring af leverancer, performance, KPI'er og økonomi

• governance og relationsstyring

• ændringer, claims, uenigheder og tvister

• genforhandling eller forlængelse

• exit, afslutning og erfaringsopsamling.

WorldCC's CCM Practitioner-program er netop bygget op omkring hele contracting lifecycle med områder som Frameworks, Initiate, Bid, Develop, Negotiate og Manage. Det illustrerer, at professionel Contract Management omfatter langt mere end administrationen af den underskrevne kontrakt.

Det betyder ikke, at contract manageren skal udføre alle aktiviteter selv.

Tværtimod er Contract Management en udpræget tværfaglig disciplin.

Contract manageren arbejder på tværs af fagligheder

Kontrakter rummer normalt både forretningsmæssige, økonomiske, tekniske og juridiske problemstillinger.

Den gode contract manager skal kunne forstå sammenhængen mellem dem og sikre, at de rette personer og kompetencer bliver involveret på det rette tidspunkt.

Det kan eksempelvis være specialister fra:

• forretningen

• indkøb eller salg

• jura

• økonomi

• IT og teknik

• projekt- og programledelse

• informationssikkerhed

• bæredygtighed

• drift og delivery.

Contract manageren behøver ikke være specialist inden for alle disse områder.

Men contract manageren skal kunne stille de rigtige spørgsmål, identificere de væsentlige problemstillinger og forstå, hvornår andre specialister skal inddrages.

Rollen kræver derfor også andet end faglig viden. Analytiske evner, kommunikation, forhandling, stakeholder management og relationskompetencer er helt centrale.

Contract manageren fungerer ofte som bindeled mellem kontrakten, forretningen og de mennesker, der skal få aftalen til at fungere i praksis.

Hvad laver en contract manager?

Contract managerens konkrete opgaver afhænger af organisationen, branchen og den enkelte kontrakt.

I én organisation kan contract manageren være dybt involveret allerede i business case, udbud og forhandling. I en anden kan rollen have større tyngde på implementering, performance management og den efterfølgende drift.

Typiske Contract Management-opgaver er blandt andet at:

• skabe overblik over kontraktens livscyklus, mål og vigtigste aktiviteter

• sikre klare roller og ansvar

• koordinere relevante interne og eksterne interessenter

• understøtte formulering og forhandling af krav og kontraktvilkår

• identificere og håndtere kommercielle og kontraktuelle risici

• planlægge og gennemføre en effektiv kontraktimplementering

• følge op på leverancer, KPI'er, milestones og økonomi

• sikre den nødvendige governance mellem parterne

• håndtere ændringer, claims og kontraktuelle problemstillinger

• understøtte et konstruktivt kunde- og leverandørsamarbejde

• rapportere om performance, risici og udvikling

• sikre erfaringsopsamling og løbende forbedring.

På den måde kan contract manageren i nogle sammenhænge beskrives som en kontraktuel og kommerciel projektleder.

Forskellen er, at omdrejningspunktet er kontrakten og den kommercielle relation: Hvordan sikrer vi, at de beslutninger og forpligtelser, som ligger bag kontrakten, faktisk bliver omsat til resultater?

Contract Management kræver et forretningsmæssigt perspektiv

Et af de vigtigste elementer fra Contract Management er forståelsen af, at kontrakten er et forretningsmæssigt redskab.

Contract manageren skal derfor kunne se længere end den enkelte klausul.

Hvad er business casen? Hvilket behov skal kontrakten opfylde? Hvilke resultater ønsker organisationen? Hvordan måler vi, om de bliver realiseret? Hvordan skal pris, performance og risici hænge sammen? Og skaber kontrakten de rigtige incitamenter for begge parter?

Den juridiske forståelse er stadig væsentlig.

Contract manageren skal kunne forstå kontraktens rettigheder, forpligtelser og risici og vide, hvornår juridiske specialister skal involveres. Men professionel Contract Management handler ofte om at identificere og håndtere problemer før de udvikler sig til juridiske konflikter.

På samme måde skal den økonomiske og tekniske forståelse kobles til kontrakten.

Det er netop kombinationen af forretning, kontrakt, økonomi, risiko, teknik og relationer, der gør Contract Management til en selvstændig tværfaglig disciplin.

Contract management opgaver:

Der er en række opgaver, som kendetegner arbejdet med contract management. Herunder er nogle af de vigtigste:

1.    Evne til at kunne overskue kontraktens forskellige faser, fra behovsafklaring over budfase, udarbejdelse og forhandling, til implementering og drift samt afslutning og erfaringsopsamling

2.    Viden om hvilke aktiviteter, der indgår i de forskellige faser samt hvilke mennesker der er involveret

3.    Agere bindeled og omdrejningspunkt mellem de forskellige dele af organisationen og i forbindelsen med kunder eller leverandører

4.    Kunne forstå og forene forretningsmæssig, teknisk og økonomisk tankegang med juridisk tankegang og projektledelse

5.    Virke som både kommerciel og juridisk projektleder på større indkøb, udbud og salg

6.    Planlægge og afholde forhandlinger – både internt og eksternt

7.    Implementere kontrakten optimalt i organisationen, f.eks. ved at holde kontrakt-opstartsmøder, løbende statusmøder mv.

8.    Løbende sørge for at facilitere og dokumentere relevant kommunikation, og ajourføre kontrakten

9.    Planlægge og varetage ændringshåndtering, håndtering af krav og konfliktløsning

10.  Redegøre for, hvilke mål der forfølges i kontraktstyring og afrapportere om status, kriser og fremdrift til ledelse og forretning

11.  Sikre, at alt foregår lovligt og i henhold til interne regler og politikker

12.  Løbende informere og uddanne organisationen i, hvorledes den skal styre kontrakter optimalt

13.  Arbejde for åbent, tillidsfuldt og konstruktivt samarbejde mellem alle parter

14.  Implementere det nødvendige software/IT-systemer som kan understøtte effektiv kontraktstyring og bedre samarbejde

15.  Løbende optimere processer, aktiviteter, kontrakter samt kommunikation internt såvel som eksternt i forhold til kunder og leverandører

16.  Sørge for, at forretningen til sidst har oparbejdet den nødvendige viden, kompetence og stabilitet til at styre kontrakter, så god kontraktstyring bliver en fast rutine.

17. Blive bedre og bedre til at fastlægge og dokumentere de værdier, der høstes ved god kontraktstyring

I en række vejledninger fra statslige myndigheder i ind- og udland, kan du læse mere om de forskellige roller og aktiviteter. Disse vejledninger gennemgås bl.a. på vores CCM Practitioner-uddannelse.

I Danmark findes f.eks. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens vejledning om kontraktopfølgning (fra 2014), som du kan finde her:

Vejledning om kontraktopfølgning

Du kan også finde andre vejledninger for forskellige brancheorganisationer, f.eks. Værdibygs vejledning om kontraktstyring i byggeriet.

Hvis du synes, det lyder som en omfattende rolle at være contract manager, kan vi berolige dig. Du skal ikke være ekspert inden for alle områder, men du skal kunne vurdere, hvornår det er nødvendigt at inddrage andre fageksperter.

Med en uddannelse i Contract & Commercial Management, bliver du klædt på med den fornødne viden til at kunne vurdere en helt række emner selv, men samtidig også hvornår det er nødvendigt at inddrage andre forretningsområder eller eksperter - eksempelvis vedrørende kravsspecifikationer, udbudsregler, juridisk specialviden mv. Hermed kan du bidrage til at minimere værditabet i kontrakter.

Contract Management kræver et forretningsmæssigt perspektiv

Et af de vigtigste elementer fra Contract Management er forståelsen af, at kontrakten er et forretningsmæssigt redskab.

Contract manageren skal derfor kunne se længere end den enkelte klausul.

Hvad er business casen? Hvilket behov skal kontrakten opfylde? Hvilke resultater ønsker organisationen? Hvordan måler vi, om de bliver realiseret? Hvordan skal pris, performance og risici hænge sammen? Og skaber kontrakten de rigtige incitamenter for begge parter?

Den juridiske forståelse er stadig væsentlig.

Contract manageren skal kunne forstå kontraktens rettigheder, forpligtelser og risici og vide, hvornår juridiske specialister skal involveres. Men professionel Contract Management handler ofte om at identificere og håndtere problemer før de udvikler sig til juridiske konflikter.

På samme måde skal den økonomiske og tekniske forståelse kobles til kontrakten.

Det er netop kombinationen af forretning, kontrakt, økonomi, risiko, teknik og relationer, der gør Contract Management til en selvstændig tværfaglig disciplin.

Contract Management er ikke nødvendigvis en jobtitel

Contract Management kan være en selvstændig funktion, men det behøver ikke stå i jobtitlen.

Mange arbejder intensivt med Contract Management som en integreret del af en anden funktion.

Det gælder eksempelvis strategiske indkøbere, procurement managers, udbudskonsulenter, bid managers, jurister, project managers, IT contract managers, supplier managers, commercial managers og salgsansvarlige.

Fælles for rollerne er, at de har ansvar for aktiviteter og beslutninger i kontraktens livscyklus og derfor har behov for Contract Management-kompetencer.

Det afgørende er således mindre, hvad rollen hedder, og mere hvilket ansvar personen har for kontrakten og den kommercielle relation.

Hvad er Commercial Management?

For at forstå moderne Contract Management er det også relevant at forstå disciplinen Commercial Management.

Commercial Management – eller kommerciel styring – handler grundlæggende om at beslutte, hvilke kommercielle forpligtelser organisationen ønsker at indgå, og på hvilke vilkår.

WorldCC beskriver Commercial Management som disciplinen, der udvikler og implementerer organisationens kommercielle strategi inden for de juridiske, regulatoriske og markedsmæssige rammer, den opererer under. Den skaber sammenhæng mellem organisationens egne kompetencer og markedets behov og muligheder.

Commercial Management kan eksempelvis handle om:

• hvilken værdi organisationen vil skabe

• hvilke produkter, ydelser eller løsninger den vil købe eller tilbyde

• pris- og betalingsmodeller

• leverings- og performanceforpligtelser

• organisationens risikoeksponering

• økonomisk afkast

• kunde- og leverandørrelationer

• service levels og øvrige kommercielle commitments.

Commercial Management former altså den forretning, som kontrakten efterfølgende skal understøtte.

Hvordan supplerer Commercial Management og Contract Management hinanden?

WorldCC formulerer forskellen meget enkelt:

Commercial Management definerer de forpligtelser, organisationen indgår i markedet, mens Contract Management formaliserer og styrer disse forpligtelser gennem juridisk bindende aftaler.

Man kan derfor lidt forenklet sige:

Commercial Management spørger: Hvilke forpligtelser og hvilken forretning bør vi indgå?

Contract Management spørger: Hvordan omsætter og styrer vi disse forpligtelser, så de faktisk skaber det ønskede resultat?

Forestil dig eksempelvis en femårig outsourcingkontrakt.

Fra et Commercial Management-perspektiv skal organisationen blandt andet beslutte, hvad der skal outsources, hvilken værdi outsourcingen skal skabe, hvilken pris- og leverancemodel der skal anvendes, hvilke risici man vil acceptere, og hvilken type relation man ønsker med leverandøren.

Contract Management skal hjælpe med at omsætte disse beslutninger til konkrete krav, kontraktvilkår, risikofordeling, KPI'er, governance og ændringsmekanismer – og derefter sikre, at aftalen implementeres og styres professionelt.

Men sammenhængen går også den anden vej.

Hvis den løbende kontraktstyring viser, at bestemte KPI'er giver den forkerte adfærd, at prismodellen skaber uhensigtsmæssige incitamenter, eller at bestemte risici konsekvent fører til problemer, er det vigtig læring.

Den viden bør bruges, næste gang organisationen træffer kommercielle beslutninger eller udvikler en ny kontrakt.

Der opstår dermed et løbende kredsløb:

Forretningsbehov og strategi → kommercielle beslutninger → kontrakt → implementering og performance → læring → nye kommercielle beslutninger

Det er årsagen til, at man internationalt i stigende grad taler om den samlede disciplin Commercial & Contract Management (CCM).

WorldCC beskriver Commercial & Contract Management som den disciplin, der designer, forhandler og styrer handelsrelationer, så organisationer skaber værdi, håndterer risici og opnår bæredygtige resultater. Den forbinder commercial strategy, operational delivery og enforceable agreements.

For en contract manager betyder det ikke, at Contract Management forsvinder ind i Commercial Management.

Tværtimod betyder det, at Contract Management sættes ind i den forretningsmæssige sammenhæng, som kontrakten altid har været en del af.

Fra erfaring til professionel Contract Management

Mange dygtige contract managers har opbygget deres kompetencer gennem mange års praktisk erfaring.

Erfaring er afgørende, men den vil naturligt være præget af de kontrakter, virksomheder, brancher og problemstillinger, den enkelte har mødt.

En professionel uddannelse og certificering kan supplere denne erfaring med en systematisk forståelse af hele kontraktens livscyklus og af de metoder og processer, der anvendes inden for professionel Commercial & Contract Management.

Det giver et fælles sprog på tværs af fagligheder og gør det lettere at arbejde struktureret med blandt andet forretning, risiko, kontrakter, performance og relationer.

WorldCC fremhæver blandt andet, at certificering giver en fælles terminologi på tværs af procurement, commercial, legal, finance og delivery og giver arbejdsgivere et mere ensartet benchmark for kompetencer.

Hvorfor tage en certificering i Contract & Commercial Management?

En certificering dokumenterer et fagligt kompetenceniveau, men den væsentligste gevinst ligger efter vores opfattelse i selve kompetenceudviklingen.

Du får mulighed for at:

• sætte din praktiske erfaring ind i en større og mere systematisk sammenhæng

• forstå hele kontraktens livscyklus – også de faser, du ikke selv arbejder med hver dag

• arbejde mere struktureret med risiko, performance og værdiskabelse

• styrke din forretningsmæssige og kommercielle forståelse

• få konkrete metoder og værktøjer til det daglige Contract Management-arbejde

• udvikle dit samarbejde med andre fagligheder

• dokumentere dine kompetencer efter en international certificeringsstandard.

For organisationen kan et fælles fagligt fundament samtidig mindske afhængigheden af individuelle arbejdsmetoder og være med til at gøre Contract Management til en mere moden og konsistent organisatorisk disciplin.

God Contract Management handler om resultater

Contract Management handler i sidste ende ikke om kontrakter for kontrakternes skyld.

Kontrakten er et redskab til at realisere et forretningsmæssigt mål og styre en relation mellem organisationer.

Derfor er god Contract Management heller ikke blot et spørgsmål om at sikre compliance eller reagere, når noget går galt.

Det handler om at forstå hvorfor kontrakten er indgået, aktivt styre den gennem hele dens livscyklus og skabe sammenhæng mellem forretning, kontrakt, performance, risiko og relationer.

Commercial Management bidrager med forståelsen af de kommercielle valg og forpligtelser, der ligger bag aftalen. Contract Management omsætter og styrer disse forpligtelser gennem kontrakten og sikrer, at erfaringerne bliver ført tilbage til de næste beslutninger.

Det er sådan professionel Contract Management bidrager til bedre kontrakter, stærkere kommercielle relationer og større værdiskabelse.

Udvid og dokumentér dine kompetencer med en CCM-certificering eller et kursus

NSCCM er akkrediteret af World Commerce and Contracting (tidl. IACCM). Det betyder, at du gennem os kan få Contract and Commercial Management certificeringer, der er internationalt anerkendte. NSCCM udbyder WorldCC´s internationale uddannelser, som 5 dages intensivt klasseundervisningsforløb over 3 måneder med en afsluttende multi-choice eksamen 

Vi udbyder certificeringsuddannelser på flere niveauer: CCM Practitioner - med fokus på det operationelle niveau giver dig indgående viden om alle de centrale aktiviteter og processer, der skal udføres i forbindelse med kontraktstyring. CCM Advanced Practitioner - med fokus på det taktiske, tekniske og strategiske niveau, bl.a. ledelse, personlig udvikling og organisationsudvikling mv. 

Uddannelserne vil give dig viden, kompetencer og værktøjer, som gør det muligt for dig at forstå og ibrugtage de vigtigste principper og teknikker ved contract management fra første dag.

I NSCCM oplever vi interesse og efterspørgsel på flere specialområder indenfor Contract and Commercial Management, og der derfor har vi udviklet kurser i samarbejde med førende forskere og praktikere på området. 

Nedenfor kan du få et hurtigt overblik over vores uddannelser og kurser eller du kan se nærmere på vores overblik over contract management kurser & uddannelser.

Både du og din organisation er bedre tjent, hvis de personer der håndterer kontrakterne er klædt ordentlig på til opgaven. En international certificering dokumenterer dine kompetencer og stiller garanti for at du ved, hvad du laver. Med et af vores fokuserede kurser bliver du i stand til at løfte din funktion inden for området. 

Interne forløb

Vi laver gerne interne forløb, der er skræddersyet til din organisation eller afdeling.

Er du interesseret i et forløb, så kontakt os på nsccm@nsccm.dk eller ring på 70 20 01 31.

Find det forløb der passer til dig

NSCCM har samlet et eksperthold af undervisere, der har den nyeste viden inden for alle tre perspektiver på CCM. Du kan også læse mere om vores team af erfarne contract management undervisere.

Nedenfor kan du se vores udvalg af certificeringsuddannelser og kurser. 

NSCCMs internationale certificeringsuddannelser

NSCCM udbyder WorldCC´s uddannelser med internationale certificeringer på 2 niveauer indenfor Contract & Commercial Management, der er udviklet, så de gradvist klæder dig på til at styre og lede stadigt flere komplekse aspekter af kontrakter. 

CCM Practitioner

Arbejder du med contract management til daglig, er CCM Practitioner det rette sted for dig at starte. Practitioner er første trin i World Commerce & Contracting’s flagskib af certificeringer. På uddannelsen er der fokus på det operationelle niveau, og den giver dig indgående viden om alle de centrale aktiviteter og processer, der skal udføres i forbindelse med kontraktstyring. Uddannelsen er for dig, der arbejder intensivt med kontraktprocesser i det daglige. Du indtager typisk en aktiv, ansvarshavende rolle, i samarbejde med nærmeste ledelse. Uddannelsen udbydes både på dansk og engelsk.

Læs mere: CCM Practitioner eller CCM Practitioner - English fast track Edition

CCM Advanced Practitioner

Som de første i Norden kan vi nu byde velkommen til Advanced Practitioner-niveau, der pt. er den højeste CCM-certificering på det nordiske uddannelsesmarked. På uddannelsen er der fokus på det taktiske og strategiske niveau bl.a. ledelse, personlig udvikling og organisationsudvikling.

Det er en uddannelse for dig, der udøver kontraktstyring på ledende niveau og ønsker at styrke dine kompetencer med førende, international best practice og forskning.

Advanced Practitioner blev i NSCCM udbudt første gang i efteråret 2020. 

Læs mere om Advanced Practitioner

NSCCMs branche-certificeringer

IT Contract Manager certificering

Ønsker du at styrke dine kompetencer inden for styring af IT-kontrakter – fra planlægning og forhandling til indgåelse og drift af både traditionelle og agile IT-kontrakter? Med IT Contract Manager certificeringen får du mulighed for både at opbygge dybdegående viden og praktiske færdigheder inden for IT-kontraktstyring. 

​Gennem fire moduler lærer du, hvordan du effektivt kan planlægge, forhandle, indgå og administrere både traditionelle og agile IT-kontrakter. Modulerne dækker de væsentlige juridiske, kommercielle og praktiske aspekter, som giver dig et solidt fundament og sikrer, at du kan håndtere komplekse kontraktuelle udfordringer i din organisation og nå de ønskede mål og resultater.

Læs mere: IT Contract Manager Certificering

Entreprise Contract Manager certificering

Ønsker du at udvikle dine praktiske evner til at styre kontrakter i forbindelse med byggerier? 

Certificeringen indeholder 4 moduler, som dækker de væsentlige juridiske, kommercielle aspekter, og giver dig du praktiske redskaber, der kan hjælpe dig med at løse opgaverne hurtigere og mere effektivt, f.eks. skabeloner, visualiseringer og tjeklister. 

Certificeringens opbygning og indhold er inspireret af den kommende ISO-standard for kontraktstyring (ANSI CMS™-2025). Du har derfor tryghed for, at din certificering bygger på internationalt anerkendte metoder og principper.

Læs mere: Entreprise Contract Manager certificering

NSCCMs kurser

I NSCCM oplever vi interesse og efterspørgsel på flere specialområder indenfor Contract and Commercial Management, og derfor har vi udviklet kurser i samarbejde med førende forskere og praktikere på området.

NSCCM er som organisation anerkendt som NCMA CMS (Contract Management Standard) adopter, og har haft ansvaret for at oversætte hele standarden til dansk. Læs mere om dette her.

Basic Contract Management

Få en grundlæggende indføring i Contract Management – på dette kursus lærer du, hvordan du skaber et overblik over kontraktprocesser og aktiviteter samt hvilke enkeltelementer, din organisation skal forbedre og mestre for at implementere best practice contract management.

Det er et 2-dags kursus for dig, der arbejder dagligt eller regelmæssigt med kontrakter og kontraktrelaterede opgaver i en offentlig organisation eller privat virksomhed.

Kurset udbydes både på dansk og engelsk.

Læs mere: Basic Contract Management - dansk  eller Basic Contract Management - English edition

Praktisk IT Contract Management

Kurset er designet til dig, der arbejder med eller har ansvar for IT-kontrakter, og har brug for praktiske vinkler, metoder og værktøjer, som du umiddelbart kan bruge i dit daglige arbejde - med fokus på at sikre de planlagte gevinster. I løbet af de 2 undervisningsdage, er der fokus på de 10 essentielle emner i IT-kontrakter, som oftest er genstand for diskussion og uenighed mellem kunde og leverandør. Kurset er opbygget med et operationelt fokus for øje, så du bliver indført i metoder og værktøjer, der kan hjælpe dig med at arbejde med dine IT-kontrakter ud fra en konkret og praktisk vinkel.

Kurset henvender sig både til indkøbs- og salgssiden. Du sidder f.eks. i en stilling som bid manager, contract manager, indkøber, leverandør eller jurist.

Læs mere: Praktisk IT Contract Management

Styring af agile kontrakter

Kurset er designet til dig, der arbejder med agile IT-kontrakter, og har særligt fokus hvordan de skal styres i fasen efter kontraktindgåelse.

Du får indblik i hvorledes processer, ledelse, forretning, teknik og kontraktstyring skal spille sammen med henblik på at få et optimalt resultat, samt hvilke metrikker det er vigtigt at måle på for at sikre den fornødne fremdrift og succes.

Undervejs bliver det også adresseret hvordan den valgte kontraktlige regulering spiller ind i styringen, samt de udbudsretlige faldgruber.

Læs mere: Styring af agile kontrakter

Grundlæggende kontraktret

Få den juridiske grundforståelse om de vigtigste dele af kontrakten, hvilke regler der gælder herfor, samt hvordan forhandlingsmæssige, kommercielle og operationelle forhold spiller sammen med de enkelte temaer og klausuler i kontrakten. Kurset er velegnet til alle uden juridisk uddannelsesbaggrund eller dig, der trænger til et juridisk brush up på området. 

Læs mere: Grundlæggende kontraktret

Contract Management for ledere

Kurset er designet til ledere af contract management-afdelinger, Indkøbschefer, salgschefer, projektleder og andre der har ansvar for at lede og forbedre kontraktprocesser. 

Vi bygger på den nye internationalt anerkendte Contract management standard (ANS CMS™ 2019/2022) samt relevante ISO-standarder og andre standarder af relevans for kontraktstyring. Dette sikrer, at du og din organisation bygger på det rigtige fundament fremadrettet.

Med dette kursus får du og din organisation en solid platform, bygget på anerkendte internationale standarder og best practices, for på egen hånd at udvikle og optimere kontraktstyring til at blive en stabil, konkurrencedygtig og effektiv rutine. På kurset får du værktøjerne til at analysere din organisations evne til at styre kontrakter, og skabe en plan for hvordan den kan forbedres. Hvis din organisation allerede er godt i gang, får du redskaberne til at løfte din organisation til næste niveau på modenhedsskalaen.

Læs mere: Contract Management ledere

Contract Management for Legal Counsels 

Kurset er desiget specielt til dig, der har eller får ansvaret for kontraktstyring i private og offentlige organisationer, f.eks. Legal counsels, advokater, virksomhedsjurister, udbudsjurister m.fl. Kurset er ligeledes relevant, hvis du som advokat eller anden rådgiver skal hjælpe virksomheder og organisationer med kontraktstyring.

Kurset giver dig en grundlæggende forståelse for, hvad contract management er som disciplin, og en legal counsels rolle i forbindelse med kontraktstyring. Du lærer, hvordan du som legal counsel kan lede, organisere og understøtte kontraktstyring i din egen organisation samtidig med at du får de vigtigste redskaber og metoder, du kan anvende i dit daglige arbejde.

Læs mere Contract Management for Legal Counsels 

Praktisk Kontraktforhandling 

Kurset er for dig, der arbejder med kontaktforhandlinger i en offentlig organisation eller i en privat virksomhed, f.eks. som contract manager, indkøber, sælger, udbudsjurist, advokat mv.

Formålet med kurset er at gøre dig i stand til at forhandle mere værdiskabende kontrakter. Du bliver indført i det teoretiske fundament for forhandlinger, men det primære fokus er på hvordan du praktisk forhandler vilkår og kontrakter med udgangspunkt i konkrete forretningsmål og relevante kommercielle og juridiske hensyn.

Undervisningen veksler mellem teori og praktiske eksempler, som bliver kombineret med øvelser, refleksioner og dialog. Du stifter bekendtskab med den nyeste teori og praksis, som du gennem øvelser lærer at anvende på dine egne forhandlinger og kontrakterKurset er dynamisk og interaktivt, hvilket giver dig mulighed for at reflektere over din rolle i forhandlinger. Afslutningsvis laver deltagerne selv et udkast til forhandlingsstrategier og planer for konkrete vilkår fra deltagernes egen praksis. Dermed skabes der en model for, hvordan man kan lave forhandlinger af alle typer vilkår og betingelser, der balancerer jura og forretning. 

Læs mere: Praktisk kontraktforhandling 

Negotiate, draft and manage contracts in English

The aim of the course is to enable its participants to better understand, connect and integrate commercial, technical and legal issues. E.g. how to optimally negotiate, draft and manage warranties and best efforts clauses, liquidated damages, limitation of liabilities, force majeure and indemnification clauses, etc. in relation to the business purposes, the project risks involved, the legal requirements, which amounts and ceilings are commonly agreed to, the applicable law etc.

The course is for project managers, contract managers, bid managers, procurement managers etc., who wants to improve their understanding and ability to negotiate, draft and manage contracts in English.

Read more: Negotiate, draft and manage contracts in English 

Vil du vide mere?

Måske sidder du stadig med spørgsmål som: Hvad er effekterne af contract management og hvordan gavner det min organisation? Herunder kan du se svarene på de oftest stillede spørgsmål.