Modul 1 of CCM Advanced Practitioner

Name

Dag 1 – Introduktion og personlige/interpersonlige kompetencer

Description

Introduktion

• Hvad er ”Commercial Excellence”?

Personlige kompetencer

• CCM Lederskab og hvordan man bliver ”Trusted Advisor”

• Forhandling herunder virtuelle forhandlinger

• Customer Relationship Management (CRM)

• Supplier Relationship Management (SRM)

• Tværkulturel ledelse af handelsrelationer

• Interaktiv Case Study: Forhandling